Wir versuchen, die Paired App vor jedem neuen Update im App Store und Google Play Store zu testen – und leider kann es trotzdem vorkommen, dass es manchmal ein technisches Problem gibt.

Wenn dies der Fall ist, dann melde dich bitte bei unserem Support Team und sende uns eine Beschreibung des Problems. So können wir uns direkt an die Behebung des Fehlers machen. Es wäre außerdem super, wenn du auch einen Screenshot oder ein Video in deiner Nachricht senden würdest, denn so können wir meist schneller nachvollziehen, wo es hakt.

Du kannst direkt Kontakt mit uns aufnehmen, indem du in den App-Einstellungen den Support-Button wählst. Über diesen Weg erhalten wir direkt ein paar grundlegende Infos zu deinem Paired Profil, z. B. ob du ein Abo bei uns hast oder welche Paired ID zu hast.

Wenn du direkt über [email protected] Kontakt aufnimmst, denk bitte daran, deine Paired ID mitzusenden. Wenn du nicht sicher bist, wo du deine Paired ID findest, dann findest du sie mit diesen einfachen Schritten.

Wir melden uns in Kürze bei dir! 👋