Si tu n'arrives pas à répondre à une Question Photo dans l'application, c'est peut-être parce que tu utilises une ancienne version de Paired, ou parce que tu n'as pas autorisé l'application à accéder à tes photos. Voici quelques étapes qui pourront t'aider à résoudre ce souci !

1. Mettre à jour l'application

Cette fonctionnalité n'est disponible que sur les versions les plus récentes de l'application (0.786 et suivantes). Si tu utilises une version plus ancienne de Paired, tu ne pourras pas répondre à une question avec une photo. Voici comment faire pour installer la version la plus récente de l'application :

Si tu utilises un iPhone, tu pourras retrouver la marche à suivre ici ;
Pour un téléphone sous Android, cet article te guidera pour mettre à jour Paired. Si tu ne parviens pas à installer la dernière version de l'application, je te suggère de vider le cache du Play Store, comme expliqué ici.

2. Autoriser Paired à accéder à l'appareil photo et/ou ta bibliothèque de photos

Pour répondre à une question avec une image, il est essentiel que l'application soit autorisée à accéder à ton appareil photo et/ou ta bibliothèque d'images. Pour confirmer ou modifier les permissions de l'application, je t'invite à suivre les étapes suivantes :

Sur iOS :
- Rends-toi dans Réglages > Confidentialité et sécurité
- D'abord dans Photos > active cette option pour Paired
- puis dans Appareil photo > active cette option pour Paired

Sur Android :
- Visite les Réglages > Applications > Paired
- Dans cette section, ouvre les Autorisations et autorise l'accès à l'appareil photo et la bibliothèque de photos

Si tu as plus de questions à ce sujet, n’hésite pas à nous écrire à l’adresse [email protected]. Tu peux aussi nous contacter directement via l’application (dans l’onglet Nous > Paramètres > Contacter le Support) et on reviendra vers toi très vite !